4년간 소멸한 강원랜드 콤프 150억…카지노 매출로 돌아갔다

강원랜드가 카지노 고객에게 적립해주는 하이원 포인트(콤프) 가운데 고객이 쓰지 못해 사라진 포인트가 최근 4년간 150억원에 이르는 것으로 나타났다.
주요 백화점 포인트의 유효기간이 3∼5년인 데 비해 콤프는 2년 만에 모두 소멸하며, 소멸한 콤프의 약 80%는 적립액 1천만원 미만 소액 고객의 몫이었다.
19일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 더불어민주당 김승원 의원이 강원랜드로부터 받은 자료에 따르면 콤프 소멸액은 2023년 47억원, 2024년 54억원, 2025년 29억원, 올해 8월까지 21억원이다.
콤프는 마지막 적립·사용일로부터 1년이 지나면 절반이, 2년이 지나면 모두 소멸한다.
소멸액 대부분은 소액 고객의 몫이었다.
지난해 소멸 고지 대상 중 적립액 1천만원 미만 고객 4만2천526명의 소멸액이 23억원으로 전체의 79.5%를 차지했다.
올해도 9월까지 소액 고객 3만2천301명의 소멸액이 15억원(77.6%)이었다.
강원랜드는 회원 가입 때 소멸 안내 문자 수신을 '선택' 항목으로 두고, 동의한 고객에게만 소멸 1개월 전 안내 문자를 보낸다.
지난해 소멸 고지 대상 4만7천17명 중 2만914명(44.5%)이 소멸 전 안내 문자를 받았고, 올해는 이달 14일까지 3만5천686명 중 1만4천119명(39.6%)이 받았다.
소멸한 콤프는 카지노 매출로 잡힌다.
강원랜드 콤프운영관리지침상 콤프의 적립·소멸 제도 변경은 부사장이 위원장인 내부 콤프운영관리위원회 의결 사항이기 때문에 법 개정 없이도 바꿀 수 있다.
실제로 강원랜드는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 기간 삭감된 콤프 80억원을 20만명에게 복원하고, 16개월간 소멸을 중단한 적이 있다.
김승원 의원은 "콤프는 고객이 카지노에서 쓴 돈의 일부를 돌려받는 것인데, 2년 만에 소멸시켜 다시 카지노 매출로 가져가는 구조"라고 지적했다.
이어 "강원랜드는 폐광지역 진흥을 위해 만든 공기업인 만큼 소멸 기간을 다른 업계의 포인트 유효기간 수준으로 늘리고, 그래도 소멸하는 콤프는 폐광지역법 취지에 맞게 지역사회에 환원되도록 제도를 정비해야 한다"고 강조했다.



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